‘Açık Kapı’ Bürosu Hizmet Girdi

17 Temmuz 2019 Çarşamba 14:36

Bu haber 519 kez okundu

İçişleri Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı tarafından, vatandaşlar ile en üst düzeyde iletişimin kurulması, kamu hizmetlerine kolay erişimin sağlanması, vatandaşlarımızın talep ve beklentilerinin etkin ve hızlı bir şekilde alınarak takip edilmesi amacıyla oluşturulan ‘AÇIK KAPI’ uygulamasının İskenderun Bürosu hizmete başladı.

İçişleri Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı tarafından, vatandaşlar ile en üst düzeyde iletişimin kurulması, kamu hizmetlerine kolay erişimin sağlanması, vatandaşlarımızın talep ve beklentilerinin etkin ve hızlı bir şekilde alınarak takip edilmesi amacıyla oluşturulan ‘AÇIK KAPI’ uygulamasının İskenderun Bürosu hizmete başladı.

İskenderun Çay Mahallesi Beş Temmuz Caddesi Kaymakamlık Hizmet Binası Zemin Kat adresinde oluşturulan ‘AÇIK KAPI’ bürosunda; Kaymakamlık, Belediye ve Sosyal Hizmet Merkezi temsilcilerinden oluşmak suretiyle vatandaş diyaloğu iyi olan ve sorun çözme yeteneğine sahip 3 personel görevlendirildi. Ayrıca söz konusu personellerin İçişleri Bakanlığı tarafından da eğitime tabi tutulduğu belirtildi.

16 Temmuz itibariyle hizmete başlayan ‘AÇIK KAPI Bürosu’; vatandaşlar ile yüz yüze, web sitesi ya da mobil uygulama üzerinden başvuru yapabilmesi mümkün kılınmıştır. Vatandaşlar ile gerçekleştirilen başvurular elektronik sisteme kaydedilmek suretiyle ilgili, yetkili birimlere yönlendirilmesi sağlanmakta ve mümkün olan en kısa sürede şikâyet, taleplerin sonuçlandırılması için gayret gösterileceğinin altı çizildi.

Vatandaşlar sürecin her aşamasını, başvuru numarasıyla internet üzerinden ve mobil telefonuyla takip edebilmesi mümkündür.